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摆地摊一年挣200万一站式服务让居民们办事更省

未知 2019-01-12 13:16

  “注明一下,我家这个小区是美丽社区,环境、服务、那都没的说。”市民孙先生准备卖房子,在中介登记时,特意要说明这一点。据中介的工作人员讲,现在不论是租或卖,房主都愿意提一下,自己这个房子所在社区评上美丽社区了,这也确实是个很有吸引力,能给房子增值的荣耀

  2019年刚刚开始,天津市民政局公布了被命名为第六批“美丽社区”的134个社区名单,加上前五批已经命名的789个“美丽社区”,目前全市已有900多个社区创建为“美丽社区”。对于居民们来说,全市性的社区“选美”,已经是一件关系到自己切身利益的大事,因为美丽社区的标准越来越高,越来越细,并且建立了复查机制,自己所在的社区是不是“够美”,是自己的生活是不是够美的标志。美丽社区的“王冠”并不只是社区的面子,而且还是社区居民幸福的体现

  社区公共服务体系健全,实现全覆盖,有社区专职工作人员承担公共服务。社区便民利民服务项目丰富,日间照料中心设施完善。(2.5分)

  社区设有综合性接待服务窗口、军队服务联系点和代理代办服务点,实行首问负责、一窗受理、全程代办、服务承诺。(2.5分)

  社区工作者队伍年龄、知识结构合理,大专及以上学历达到100%。至少有2名专业社会工作者。(1.5分)

  社区内无私搭乱建、乱圈乱占、乱设摊点、饲养家禽等现象,文明豢养宠物。(3.5分)

  记者从美丽社区评选工作委托的第三方机构——天津市社工协会,拿到了这样一份“美丽社区创建指标体系”,这可以算作是社区“选美”的一份标准答案。50个子项目,每一项都有具体分值及考核方式,要对照着给社区严格打分。社区要面对的是包括居民自治规范化,办事服务便捷化、人文环境宜居化、群众参与广泛化等各“科目”的“统考”。凡是与“标答”不一致的,都要扣分,最后的成绩单,决定了社区能不能入选

  市民政局社区建设处郭泓洋处长介绍:社区美,百姓住得也舒心。作为连续多年的民心工程,本市每年都会创建至少100个“美丽社区”。如何在保证数量的同时保证质量?以提升居民幸福指数为主线,着力加强社区组织建设、制度建设、设施建设、队伍建设,进一步完善“美丽社区”创建指标体系,并采取“一看、二查、三交谈”的方式,对每年申报创建的社区、小区,进行实地巡查和暗访,查找问题,提出对策,督促整改,确保评选出来的“美丽社区”经得起考验。每个入选的美丽社区,都要交出一份漂亮的高分答卷

  嘉陵道街川南里社区,不太豪华的社区大门,有点“老气”的楼房……实在不那么抢眼。可是,进入居民小区,突然觉得安静,舒适。这个社区入选了第六批美丽社区,美在哪里,记者实地“探班”

  有序停放的私家车,排列整齐的共享单车,不见杂物的小区路面,干净且数量足够多的垃圾箱……正是清晨,小区里有穿红马甲的志愿者和社区工作人员在进行日常巡视,大家关注着小区里有没有新出现的环境问题,一边和路遇的居民打着招呼,有居民打听事儿或是有问题要解决的,随时就可以和大家说了。小区空地上,有孩子在嬉戏,有老人相互问候着生活琐事,牵着宠物的居民手里的报纸和小铲表明着他们是很自觉的“铲屎官”……这一切,都体现着社区生活的文明规范与幸福和谐

  川南里社区党群服务中心,是一座很“秀气”的二层小红楼,社区居委会、社工站、便民服务中心等等机构,就都在这里了。小红楼里的“主帅”是只有33岁的“85后”杨娜。别看年纪不大,她当社区党委书记兼居委会主任已经3年了。这会儿,杨娜正在电脑前制定计划——马上放寒假了,有给孩子们搞些活动,有新年“开笔礼”,有亲子做灯笼……杨娜说:“搞点活动,促进亲子关系的亲密度。”

  川南里社区辖区内有三个居民小区,都是有点历史的老小区了,包括30个楼,1922户居民。同时,社区范围内还有300多个小企业、小商户,社区还要代管一片城中村的事务。社区居委会的工作人员,一共就10个人,绝大多数是和杨娜年龄差不多的年轻人,大家担负的工作量可想而知。说起美丽社区创建过程中环境治理的事,杨娜说:“真的很累。”因为老小区,环境质量差,卫生死角多,设施损坏严重……所有的一切,都要努力去改善。比如清整楼道,居委会工作人员和楼门长,挨家挨户地敲门做工作,每个楼门至少去了三遍,有的则跑了十来次,想办法让居民配合清理。有的居民要求堆放的杂物不能扔,等着卖废品,居委会就干脆现场找来回收人员。大家的奔忙没有白费,现在,每个楼门内都没有杂物堆积,整洁明亮,有的还做了装饰画……辖区内的莲安里小区,原来有一处废弃的存车棚,也是小区里脏乱差及安全隐患的重点区域,经过听取居民意见,居委会努力争取,把这里整修成了一个可以停放近30辆车的停车场。这些都是居民们最直接的生活改变

  环境好,服务更要到位,社区便民服务大厅里总是人来人往。杨娜和同事们轮流值班,就是休息日居民们也不会吃“闭门羹”。大伙儿各种忙碌着,手不停,嘴也不停

  记者走出小区的时候,听着居民们说:“我们评上美丽社区了,挺骄傲的。”“我们评上,当之无愧,大家都很努力。”感觉得到,这个荣誉给居民们带来了大大的幸福感

  天津市民政局社区处负责人郭泓洋介绍:“美丽社区的创建不是一劳永逸的。近年来,我们在工作中也发现,个别社区存在重前期创建、轻后期管理的现象,评上美丽社区后,就放松了要求,对社区居民活动的组织、日常环境维护都出现了懈怠,出现了脏乱差等问题回潮。为了让居民持续受益,长期享受美丽社区创建成果,我们对已创建的美丽社区实行了回头看、再巡查,建立了‘能上能下’的动态管理机制,不达标的坚决予以摘牌。我们委托第三方机构进行独立暗访、实地评估,对复查中发现的问题,进行拍照片、拍摄视频取证。天津市民政局会到现场核实问题。对出现问题的美丽社区做出整改或取消美丽社区资格的决定。”

  在2017年的定期和不定期再巡查中,发现滨海新区一个2013年评上美丽社区的社区,出现了违章建筑回潮等问题。该社区还出现了多处私搭乱盖,环境凌乱,社区居委会工作人员服务水平下滑。下达了整改通知后,治理不及时,为此,天津市民政局做出了撤销其美丽社区荣耀的决定,摘掉了该社区的“美丽社区”牌子,并通报了各区政府

  在2018年的复查中,发现了坐落在河东区、北辰区和滨海新区等区的五个社区,没有巩固住美丽社区的创建成果,出现了乱堆乱放和违章建筑回潮等问题。在下达了整改通知后,这五个社区都十分重视,在短短20天内,整改都很彻底,因此,没有对其做出摘牌决定。郭泓洋处长表示,今年,还要对已挂牌的各美丽社区,进行定期或不定期的再巡查

  评上美丽社区,是对社区工作的肯定,最重要的还是居民受益。天津市社工协会负责人杨丽荣会长认为:通过美丽社区评审,带动的是社区整体工作水平的提高和居民幸福指数的提升。主要体现在:社区整体环境改善,环境问题是一票否决,凡是居民不满意的,考核不合格的,就不可能评上美丽社区,整体环境质量的提升,是居民们看得到,最直观的“利好”。一些社区在创建过程中,把长年积累的老大难问题解决掉了,再建立起长效管理机制,居民的生活环境有了本质变化

  再有就是社区工作者的服务意识普遍增强,从要我做,变为我要做,从服务态度到创新意识,都有很大改善。美丽社区的评选,群众满意度是重要指标,评选中开通公众号平台,居民们可以随时提出意见,这样对社区工作也有极大促进,在为老服务、困难救助、便民措施等等方面,都督促社区工作更专业

  通过美丽社区评选,一大批新的社区工作模式展现出来,一站式服务让居民们办事更省心,智慧社区保证了出入安全与生活便利,公众服务平台让大家联系更密切……美丽社区的评选也提升了社区自治水平,居民们积极参与到社区管理之中,比如河北区建立了民意立项协商模式,就是经过调查汇总居民们的建议,按居民所需制定计划,要添置和改善哪些设施,居民们有了话语权,受益更实惠

  总之,美丽社区的评选,不只是挂个牌子,是让居民们生活美,心里美。(津云新闻编辑曲璐琳)

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